¿Has encendido tu nuevo Meta Quest 3 o 3S y te has dado cuenta de que no aparece por ningún lado la bonificación por recomendación de 30 €? No te preocupes. Si todavía no han pasado dos semanas desde la activación, aún puedes recuperar tu Quest Cash gratuito con un sencillo truco de restablecimiento de fábrica.
En esta guía completa de solución de problemas, te explicamos paso a paso el proceso exacto para restablecer el visor, volver a usar correctamente un enlace de recomendación válido y recuperar tus 30 € en menos de cinco minutos.
¿Ya han pasado las dos semanas? También incluimos una plantilla de correo electrónico lista para copiar y pegar que te ayudará a gestionar el caso con el soporte de Meta.
No dejes escapar esos 30 €: sigue estos pasos para corregir el problema de tu cuenta y empezar a descargar juegos hoy mismo.
Cómo recuperar la bonificación por recomendación
¿Por qué no he recibido la bonificación por recomendación de 30 € en mi Meta Quest 3?
Estas son las causas más habituales:
- Hiciste clic en la bonificación por recomendación en su momento, pero no se aplicó correctamente → Se puede recuperar
- Aceptaste correctamente la bonificación por recomendación, pero volviste a hacer clic y el sistema la canceló → Se puede recuperar
- El jugador que te recomendó vendió su visor y el sistema retiró su derecho a participar en el programa de recomendaciones → Se puede recuperar
- Tu cuenta indicaba que tenías menos de 18 años, por lo que Meta no concedió la bonificación → Se puede recuperar
- El visor era de segunda mano o reacondicionado oficialmente y ya se había utilizado para recibir la bonificación → No se puede recuperar, no hay bonificación
Si tu caso corresponde a cualquiera de los puntos 1 al 4 y todavía no han pasado dos semanas desde la activación, aún estás a tiempo.
Puedes recuperar la bonificación de 30 € en unos cinco minutos.
Si ya han pasado más de dos semanas, tendrás que ponerte en contacto con el soporte de Meta y solicitar la recuperación de la bonificación por recomendación.
Si necesitas ayuda, también puedes preguntar en los comentarios y te explicaré cómo hacerlo.
Cómo recuperar la bonificación por recomendación de 30 € (dentro de las dos semanas posteriores a la activación)
Un pequeño consejo: hay otra forma de hacerlo. Puedes crear una cuenta nueva, aceptar de nuevo la recomendación, recibir la bonificación de 30 € y usarla para comprar juegos y regalárselos a tu cuenta original.
Primero, restablece el visor. No te preocupes: los juegos que hayas comprado en la Meta Store se pueden volver a descargar desde tu biblioteca después del restablecimiento.
Antes de restablecerlo, prepara lo siguiente:
- Asegúrate de tener Meta Horizon instalada en el teléfono y de haber iniciado sesión en tu cuenta
- Activa el Bluetooth del teléfono
El proceso para restablecer el visor es el siguiente:
Paso 1: Abre la configuración
Abre la aplicación Meta Horizon, toca el icono ☰ de la esquina superior izquierda y entra en la configuración.
Paso 2: Ve a Dispositivos
En la sección de gestión de dispositivos, toca Dispositivos.
Paso 3: Abre la configuración del visor
En Administrar tus dispositivos, selecciona Configuración del visor.
Paso 4: Selecciona tu Quest
Elige tu visor Meta Quest. Para continuar, asegúrate de que el visor esté cerca y encendido.
Paso 5: Abre la configuración avanzada
En Configuración del visor, selecciona Configuración avanzada para acceder a la sección de restablecimiento.
Paso 6: Restablecimiento de fábrica
Desplázate hasta la parte inferior y selecciona Restablecimiento de fábrica. Al tocarlo, el visor se reiniciará y volverá a un estado como recién salido de fábrica.
Preparativos para volver a reclamar la bonificación (restablecimiento desde la aplicación Meta Horizon)
Paso 1: Crea una cuenta nueva y vuelve a reclamar la bonificación por recomendación de Meta de 30 €
Toca el enlace del código de recomendación y registra una nueva cuenta de Meta con una dirección de correo electrónico nueva.
A continuación tienes el código de recomendación más reciente. Puedes usarlo si quieres.
Este es mi código de recomendación. Haz clic en la imagen para usarlo.
¡Muchas gracias por tu apoyo!
(Si no estás seguro de que se haya aplicado correctamente, puedes escribirme por correo electrónico. VRPUPU puede ayudarte a comprobar el estado de la recomendación en la web oficial.)
Paso 2: Vincula el visor con la nueva cuenta y confirma la bonificación
Inicia sesión en la aplicación Meta Horizon con la nueva cuenta y conecta el visor. Una vez vinculado, la bonificación de 30 € aparecerá en tu monedero y podrás usarla para comprar juegos.
Paso 3: Usa la bonificación para comprar juegos y enviarlos como regalo a tu cuenta original
Cuando compres un juego, selecciona Regalar. Meta enviará el código del juego a la dirección de correo electrónico indicada o directamente a un amigo.
Paso 4: Restablece el visor y vuelve a tu cuenta original
Ejecuta de nuevo Restablecimiento de fábrica para devolver el visor a su estado original.
Paso 5: Vuelve a conectar el visor y úsalo con normalidad
Inicia sesión de nuevo en la aplicación Meta Horizon con tu cuenta original y vuelve a conectar el visor. Eso es todo. El proceso para recuperar la bonificación puede completarse en unos cinco minutos.
Cómo recuperar la bonificación si han pasado más de dos semanas desde la activación
En este caso, la única opción es ponerse en contacto con el soporte oficial de Meta.
El resultado puede depender del agente que te atienda, pero si la bonificación todavía no se ha concedido para ese visor, aún existe la posibilidad de recuperarla.
Ponte en contacto con el soporte e intenta recuperar la bonificación hablando con ellos.
Si no sabes cómo contactar con el soporte de Meta, consulta el artículo de ayuda, donde se explica el proceso paso a paso.
Qué preparar antes de contactar con el soporte de Meta
- Tu ID de Meta
- La dirección de correo electrónico de tu cuenta de Meta
- El número de serie de tu visor
- El ID de Meta de la persona que te recomendó
- La dirección de correo electrónico de la cuenta de Meta de la persona que te recomendó
- Una captura de pantalla que sirva como prueba del enlace de recomendación que recibiste
Usa la información que aparece a continuación como referencia cuando te pongas en contacto con el soporte.
Si cumples los requisitos, Meta puede concederte la bonificación.
Nota: Sustituye las secciones en negrita por tus propios datos antes de enviarlo.
Hola:
Hace poco compré un visor Meta Quest, pero no recibí la bonificación por recomendación de 30 € después de activar el dispositivo.
¿Podrían ayudarme a aplicar la bonificación por recomendación tanto a mi cuenta como a la de mi amigo? Estos son nuestros datos:
Mi ID de Meta: Hi Meta
Correo electrónico de mi cuenta de Meta: [email protected]
Número de serie del visor: 1321357431
ID de Meta de la persona que me recomendó: Hi Meta 2
Correo electrónico de su cuenta de Meta: Hi Meta [email protected]
Prueba de la recomendación: Captura de pantalla que muestra el envío del enlace de recomendación
Fecha de la primera activación del visor: 1 de mayo de 2025
Muchas gracias por su ayuda.
Un saludo cordial,
Si tienes preparada toda la información necesaria y ese día te toca un agente de soporte de buen humor, por WhatsApp muchas veces consigues que te apliquen la bonificación en unos 30–60 minutos.
Si contactas por correo electrónico, normalmente tarda entre 1 y 2 días.
Cuando contactes con el soporte, mantén un tono educado y deja claro que eres un usuario fiel de Meta. Eso mejora bastante tus posibilidades.
Por ejemplo, puedes decir algo como:
«Estoy disfrutando mucho de los productos de Meta y esta bonificación es muy importante para mí. Agradecería mucho su ayuda».
Este tipo de mensaje suele aumentar las posibilidades de recuperar la bonificación con éxito.
Un pequeño consejo: el soporte de Meta puede variar bastante según el agente que te atienda.
Algunos ayudan mucho, mientras que otros pueden responder más despacio o ser menos flexibles.
Si te toca uno de estos últimos, prueba a contactar de nuevo con el soporte en otro momento.
¿Qué hacer después de recuperar la bonificación de 30 €?
Una vez recibida la bonificación por recomendación, puedes entrar directamente en la Meta Store y empezar a buscar juegos.
Y aquí viene la parte que realmente importa.
Aunque un juego no esté de oferta, si introduces «VRPUPU» antes de pagar obtendrás un 10 % de descuento.
El descuento también puede aplicarse a algunos DLC y paquetes.
Si lo piensas, el ahorro muchas veces da para comprar uno o incluso dos juegos más, y eso se nota bastante.
¿Y ahora qué? Muy sencillo.
Empieza a disfrutar de algunos buenos juegos de VR para Meta Quest.
Los cinco títulos que presento aquí son fáciles de jugar y tienen menos probabilidades de provocar mareo en VR. Son algunos de mis favoritos personales.
Pruébalos y descubre cuál te engancha primero.
Preguntas frecuentes
Compré un visor de segunda mano, pero no sé si el propietario anterior ya recibió la bonificación. ¿Cómo puedo comprobarlo?
Prueba una vez los pasos de recuperación.
Si la bonificación ya se reclamó, el soporte de Meta podrá confirmártelo.
Si han pasado más de dos semanas desde la activación, ¿el proceso es complicado?
Si preparas la información necesaria como expliqué antes, no es demasiado complicado.
Por correo electrónico, normalmente tarda unos dos días. Si usas WhatsApp, muchas veces se resuelve el mismo día.
Compré un visor completamente nuevo, pero me preocupa no recibir la bonificación después de activarlo y tener que repetir todo este proceso. ¿Hay alguna forma de evitarlo?
Lee la “Meta Quest 3 y 3S: cómo conseguir la bonificación de 30 € por recomendación” de este sitio.
Ahí se explican detalladamente los pasos y las comprobaciones necesarias para asegurarte de recibir correctamente la bonificación a la primera.
Al principio activé el visor usando un código de recomendación cualquiera que encontré por Internet, no recibí la bonificación y ahora no sé a quién pedir ayuda. ¿Qué hago?
Usar una cuenta nueva para recibir la bonificación es básicamente lo mismo que aceptar una nueva recomendación.
Puedes pedirle una recomendación a otro amigo o enviarme un mensaje y te ayudaré.
