Meta Quest 30 € Bonus nicht bekommen? So holst du ihn zurück

Hast du deinen 30 € Meta Quest Empfehlungsbonus nach der Aktivierung nicht erhalten? Keine Panik. Egal, ob es an einem Systemfehler liegt oder die Frist abgelaufen ist – in diesem Guide zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du dir dein Guthaben in wenigen Minuten sicherst oder den Meta Support richtig kontaktierst.

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So holst du dir den Kaufbonus zurück

Warum habe ich den 30 € Empfehlungsbonus auf meiner Meta Quest 3 oder 3S nicht bekommen?

Das sind die häufigsten Gründe:

1. Du hast den Empfehlungsbonus damals angeklickt, aber er wurde nicht korrekt übernommen → Wiederherstellung möglich
2. Du hast den Empfehlungsbonus erfolgreich angeklickt und danach noch einmal darauf geklickt, wodurch das System ihn wieder aufgehoben hat → Wiederherstellung möglich
3. Die Person, die dich empfohlen hat, hat ihr Headset verkauft, und das System hat dadurch die Empfehlungsberechtigung entfernt → Wiederherstellung möglich
4. Dein Konto war unter 18, deshalb hat Meta den Bonus nicht ausgegeben → Wiederherstellung möglich
5. Das Headset war gebraucht oder offiziell refurbished und der Bonus wurde dafür schon einmal vergeben → Nicht wiederherstellbar, kein Bonus

Wenn deine Situation zu Punkt 1 bis 4 passt und die Aktivierung noch keine zwei Wochen her ist, ist es noch nicht zu spät.

Du kannst dir die 30 € in etwa fünf Minuten zurückholen.

Wenn schon mehr als zwei Wochen vergangen sind, musst du den Meta Support kontaktieren und die Wiederherstellung des Empfehlungsbonus beantragen.

Falls du Hilfe brauchst, kannst du auch in den Kommentaren fragen, dann gehe ich es mit dir durch.

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So holst du dir den 30 € Empfehlungsbonus zurück (innerhalb von zwei Wochen nach der Aktivierung)

Ein kurzer Tipp: Es gibt noch eine andere Möglichkeit. Du kannst ein neues Konto erstellen, den Empfehlungslink noch einmal akzeptieren, die 30 € erhalten und damit Spiele kaufen. Diese Spiele kannst du anschließend an dein ursprüngliches Konto verschenken.

Zuerst musst du das Headset zurücksetzen. Keine Sorge: Alle Spiele, die du im Meta Store gekauft hast, kannst du danach einfach wieder aus deiner Spielebibliothek herunterladen.

Vor dem Zurücksetzen solltest du Folgendes vorbereiten:

• Stelle sicher, dass Meta Horizon auf deinem Smartphone installiert ist und du in deinem Konto eingeloggt bist
• Aktiviere Bluetooth auf deinem Smartphone

Der Ablauf zum Zurücksetzen des Headsets ist wie folgt:

Schritt 1: Einstellungen öffnen
Öffne die Meta Horizon App. Tippe oben links auf das ☰-Symbol und gehe dann zu Einstellungen.

Schritt 2: Zu Geräte gehen
Im Bereich zur Geräteverwaltung tippe auf Geräte.

Schritt 3: Deine Quest auswählen
Wähle dein Meta Quest Headset aus. Stelle sicher, dass sich das Headset in der Nähe befindet und eingeschaltet ist, damit du fortfahren kannst.

Schritt 4: Headset-Einstellungen öffnen
Unter „Geräte verwalten“ wähle Headset-Einstellungen.

Schritt 5: Erweiterte Einstellungen öffnen
In den Headset-Einstellungen wähle Erweiterte Einstellungen, um zum Bereich für das Zurücksetzen zu gelangen.

Schritt 6: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Scrolle nach unten und wähle Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Sobald du darauf tippst, startet das Headset neu und wird in den Ausgangszustand zurückgesetzt.

Wähle anschließend Zurücksetzen, um das Headset auf den ursprünglichen Zustand zurückzusetzen.

Vorbereitung zum erneuten Beantragen des Bonus (Reset über die Meta Horizon App)

Schritt 1: Neues Konto erstellen und den 30 € Meta-Empfehlungsbonus erneut beanspruchen
Tippe auf den Empfehlungslink und registriere ein neues Meta-Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse.
Unten findest du den aktuellen Empfehlungslink. Du kannst ihn gerne verwenden.

(Falls du dir nicht sicher bist, ob es korrekt übernommen wurde, kannst du mir gern eine E-Mail schreiben. VRPUPU kann deinen Empfehlungsstatus auf der offiziellen Seite prüfen.)

Schritt 2: Das Headset mit dem neuen Konto verknüpfen und den Bonus prüfen
Melde dich in der Meta Horizon App mit dem neuen Konto an und verbinde das Headset. Sobald es verknüpft ist, erscheint der 30 € Bonus in deinem Wallet und kann zum Kauf von Spielen verwendet werden.

Schritt 3: Mit dem Bonus Spiele kaufen und an dein ursprüngliches Konto verschenken
Wähle beim Kauf eines Spiels Geschenk aus. Meta sendet den Spielcode dann an die angegebene E-Mail-Adresse oder direkt an einen Freund.

Schritt 4: Das Headset zurücksetzen und wieder zum ursprünglichen Konto wechseln
Führe Auf Werkseinstellungen zurücksetzen erneut aus, um das Headset in den ursprünglichen Zustand zurückzusetzen.

Schritt 5: Das Headset erneut verbinden und wie gewohnt nutzen
Melde dich in der Meta Horizon App wieder mit deinem ursprünglichen Konto an und verbinde das Headset erneut. Damit ist es erledigt. Die Wiederherstellung des Bonus lässt sich in etwa fünf Minuten abschließen.

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So kannst du den Bonus wiederherstellen, wenn seit der Aktivierung mehr als zwei Wochen vergangen sind

In diesem Fall bleibt nur, den offiziellen Meta Support zu kontaktieren.
Ob es klappt, hängt oft vom jeweiligen Support-Mitarbeiter ab. Wenn das Headset den Bonus bisher noch nicht erhalten hat, besteht aber weiterhin eine Chance.

Kontaktiere den Support und versuche, den Bonus im Gespräch wiederherstellen zu lassen.

Wenn du nicht sicher bist, wie du den Meta Support findest, wirf einen Blick in den Support-Guide. Dort wird der Ablauf Schritt für Schritt erklärt.

Was du vor dem Kontakt mit dem Meta Support vorbereiten solltest

• Deine Meta ID
• Die E-Mail-Adresse deines Meta-Kontos
• Die Seriennummer deines Headsets
• Die Meta ID der Person, die dich empfohlen hat
• Die E-Mail-Adresse des Meta-Kontos der Person, die dich empfohlen hat
• Einen Screenshot als Nachweis des erhaltenen Empfehlungslinks

Nutze die folgenden Informationen als Vorlage, wenn du den Support kontaktierst.
Wenn du die Voraussetzungen erfüllst, kann Meta den Bonus für dich ausstellen.

Hinweis: Ersetze die fett markierten Bereiche vor dem Senden mit deinen eigenen Informationen.

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Hallo,

ich habe vor Kurzem ein Meta Quest Headset gekauft, aber nach der Aktivierung des Geräts keinen 30 € Empfehlungsbonus erhalten.
Könnten Sie bitte helfen, den Empfehlungsbonus sowohl für mich als auch für meinen Freund anzuwenden? Unsere Daten sind unten aufgeführt:

Meine Meta-ID: Hi Meta
E-Mail-Adresse des Meta-Kontos: [email protected]
Seriennummer des Headsets: 1321357431

Meta-ID des Empfehlenden: Hi Meta 2
E-Mail des Empfehlenden: Hi [email protected]

Nachweis der Empfehlung (optional, wird von manchen Support-Mitarbeitern angefragt): Screenshot mit gesendetem Empfehlungslink
Datum der ersten Aktivierung: 1. Mai 2026

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

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Wenn du alle erforderlichen Informationen vorbereitet hast und an dem Tag zufällig einen gut gelaunten Support-Mitarbeiter erwischst, kann der Bonus über WhatsApp oft innerhalb von 30–60 Minuten hinzugefügt werden.
Wenn du stattdessen E-Mail nutzt, dauert es in der Regel etwa 1–2 Tage.

Achte beim Kontakt mit dem Support auf einen höflichen Ton und mache deutlich, dass du ein treuer Meta-Nutzer bist. Das erhöht deine Chancen spürbar.
Du kannst zum Beispiel so formulieren:

“Ich nutze Meta-Produkte wirklich gerne und dieser Bonus ist mir sehr wichtig. Ich würde mich sehr über Ihre Hilfe freuen.”

Solche Formulierungen erhöhen meist die Wahrscheinlichkeit, dass der Bonus erfolgreich wiederhergestellt wird.

Ein kleiner Tipp noch: Der Meta Support kann je nach Mitarbeiter stark variieren.
Manche sind sehr hilfsbereit, andere antworten langsamer oder sind weniger flexibel.
Wenn du auf Letzteres triffst, versuche einfach zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal, den Support zu kontaktieren.

Was solltest du tun, nachdem du den 30 € Bonus zurückbekommen hast?

Sobald der Empfehlungsbonus gutgeschrieben wurde, kannst du direkt im Meta Store nach Spielen suchen.
Und genau hier wird es interessant.

Auch wenn ein Spiel gerade nicht im Angebot ist, bekommst du mit dem Code „VRPUPU“ vor dem Checkout 10 % Rabatt.
Bei manchen DLCs und Bundles kann der Rabatt ebenfalls gleichzeitig angewendet werden.

Wenn du diesen Rabatt nutzt, kannst du dir mit dem gesparten Geld und dem 30 € Bonus locker ein oder zwei zusätzliche Spiele holen.

Wie geht es weiter? Ganz einfach.
Probier ein paar richtig gute Meta Quest VR-Spiele aus.

Die fünf Titel, die ich hier vorstelle, sind leicht zugänglich und verursachen seltener Motion Sickness. Sie gehören zu meinen persönlichen Favoriten.
Probier sie einfach aus und schau, welches dich am meisten packt.

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FAQ – Häufige Fragen